Politique de confidentialité

Bordeaux Gusto accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées dans le cadre de l’utilisation du site Bordeaux Gusto, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Bordeaux Gusto — Daniela Augusteau, entrepreneure individuelle
21 rue Saint-Jean, 33140 Villenave-d’Ornon
E-mail : info@bordeauxgusto.com
SIRET : 107 006 942 00018

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les échanges avec Bordeaux Gusto, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à votre demande ou à votre projet de visite ;
• nombre de participants ;
• dates souhaitées et informations nécessaires à l’organisation de la prestation ;
• informations nécessaires à la facturation et au règlement ;
• échanges et correspondances avec Bordeaux Gusto.

Sur ce site, le formulaire de contact recueille uniquement ce que vous y saisissez : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, type de demande, taille du groupe, dates souhaitées, votre message et votre choix de recevoir ou non nos actualités. Le formulaire prépare un e-mail que vous envoyez vous-même depuis votre messagerie : rien n’est enregistré sur ce site.

Bordeaux Gusto ne collecte que les données nécessaires à la gestion de votre demande et à la réalisation de ses prestations.

3. Finalités de la collecte

Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• établir et gérer les devis et réservations ;
• organiser et assurer les prestations œnotouristiques, transferts et expériences sur mesure ;
• communiquer avec vous avant, pendant et après la prestation ;
• établir les factures et assurer le suivi des paiements ;
• satisfaire aux obligations comptables, fiscales et légales applicables à l’activité ;
• assurer le suivi de la relation client.

Si vous avez coché la case prévue à cet effet dans le formulaire de contact, et seulement dans ce cas, vos coordonnées servent aussi à vous envoyer nos actualités (offres, nouveautés, vœux). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant ou par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins commerciales autres que celles auxquelles vous avez consenti.

4. Base légale du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez un devis ou réservez une prestation ;
• le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour les communications commerciales ;
• l’intérêt légitime de Bordeaux Gusto lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de son activité et de sa relation avec ses clients et partenaires.

5. Destinataires des données

Vos données sont principalement destinées à Bordeaux Gusto. Elles ne sont jamais vendues ni cédées.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la prestation ou au respect d’une obligation légale, à certains prestataires ou partenaires intervenant dans l’organisation du service, tels que :

• propriétés viticoles et lieux visités ;
• restaurants ou autres prestataires réservés dans le cadre de votre programme ;
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• services de paiement ;
• prestataires de comptabilité, de facturation ou de gestion administrative.

Bordeaux Gusto veille à ce que ces intervenants n’utilisent vos données que dans le cadre nécessaire à leurs prestations ou à leurs obligations.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

Les données relatives aux demandes de renseignements et échanges commerciaux peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée permettant d’assurer le suivi de la relation commerciale : trois ans à compter de notre dernier échange si aucune réservation n’est conclue.

Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant les durées légales applicables.

Lorsque vous retirez votre consentement à une utilisation de vos données fondée sur celui-ci, Bordeaux Gusto cesse le traitement concerné, sous réserve des obligations légales qui pourraient imposer leur conservation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit :

• d’accès à vos données personnelles ;
• de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’effacement de vos données ;
• de limitation du traitement ;
• d’opposition à certains traitements ;
• de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Bordeaux Gusto à l’adresse : info@bordeauxgusto.com.

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Le bouton WhatsApp vous redirige vers le service de WhatsApp, soumis à sa propre politique de confidentialité.

9. Sécurité

Bordeaux Gusto met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Transfert de données hors de l’Union européenne

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse. Les données du site sont stockées en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles. Certains autres prestataires techniques utilisés par Bordeaux Gusto peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, Bordeaux Gusto veille à ce que les transferts soient réalisés conformément à la réglementation applicable et bénéficient des garanties appropriées.

11. Modification de la politique de confidentialité

Bordeaux Gusto peut être amené à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses outils ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.

Clients et visiteurs situés au Brésil

Bordeaux Gusto accueille une clientèle internationale. Lorsque les dispositions de la législation brésilienne relative à la protection des données personnelles, notamment la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sont applicables à un traitement de données, Bordeaux Gusto s’engage à traiter les données personnelles conformément aux exigences applicables de cette réglementation, en complément du cadre européen et français applicable à son activité.

Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits relatifs à leurs données personnelles en contactant Bordeaux Gusto à l’adresse suivante : info@bordeauxgusto.com.

Dernière mise à jour : 21/10/2026.