Política de privacidad

Bordeaux Gusto concede una importancia especial a la protección de sus datos personales y al respeto de su privacidad.

La presente política de privacidad explica qué datos personales pueden recopilarse en el marco del uso del sitio web Bordeaux Gusto, por qué se utilizan, cómo se protegen y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es:
Bordeaux Gusto — Daniela Augusteau, empresaria individual
21 rue Saint-Jean, 33140 Villenave-d’Ornon
Correo electrónico: info@bordeauxgusto.com
SIRET: 107 006 942 00018

2. Datos personales recopilados

Según su uso del sitio web y los intercambios con Bordeaux Gusto, los datos que pueden recopilarse incluyen, entre otros:

• nombre y apellido;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• información relativa a su solicitud o a su proyecto de visita;
• número de participantes;
• fechas deseadas e información necesaria para la organización del servicio;
• información necesaria para la facturación y el pago;
• intercambios y correspondencia con Bordeaux Gusto.

En este sitio web, el formulario de contacto recopila únicamente lo que usted introduce en él: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, tipo de solicitud, tamaño del grupo, fechas deseadas, su mensaje y su elección de recibir o no nuestras novedades. El formulario prepara un correo electrónico que usted mismo envía desde su propia bandeja de entrada: no se almacena nada en este sitio web.

Bordeaux Gusto recopila únicamente los datos necesarios para la gestión de su solicitud y la realización de sus servicios.

3. Finalidades de la recopilación

Sus datos pueden utilizarse para:

• responder a sus solicitudes de información;
• elaborar y gestionar presupuestos y reservas;
• organizar y garantizar los servicios de enoturismo, traslados y experiencias a medida;
• comunicarse con usted antes, durante y después del servicio;
• emitir las facturas y asegurar el seguimiento de los pagos;
• cumplir con las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables a la actividad;
• garantizar el seguimiento de la relación con el cliente.

Si ha marcado la casilla prevista para tal fin en el formulario de contacto, y solo en ese caso, sus datos de contacto también se utilizan para enviarle nuestras novedades (ofertas, novedades, felicitaciones). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento escribiéndonos o a través del enlace de baja incluido en cada envío.

Sus datos no se utilizan con fines comerciales distintos de aquellos para los que ha prestado su consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

Según la situación, el tratamiento de sus datos se basa principalmente en:

• la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando solicita un presupuesto o reserva un servicio;
• el cumplimiento de obligaciones legales, en particular en materia contable y fiscal;
• su consentimiento, cuando este sea necesario, en particular para las comunicaciones comerciales;
• el interés legítimo de Bordeaux Gusto cuando el tratamiento sea necesario para la gestión de su actividad y de su relación con sus clientes y socios.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos están destinados principalmente a Bordeaux Gusto. Nunca se venden ni se ceden.

Asimismo, podrán transmitirse, cuando sea necesario para la ejecución del servicio o para el cumplimiento de una obligación legal, a determinados proveedores de servicios o socios que intervengan en la organización del servicio, tales como:

• propiedades vitícolas y lugares visitados;
• restaurantes u otros proveedores de servicios reservados en el marco de su programa;
• proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio;
• servicios de pago;
• proveedores de contabilidad, facturación o gestión administrativa.

Bordeaux Gusto vela por que dichos colaboradores utilicen sus datos únicamente en el marco necesario para sus prestaciones o sus obligaciones.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante un periodo proporcionado a su finalidad.

Los datos relativos a las solicitudes de información e intercambios comerciales podrán conservarse durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, cuando esté justificado, durante el periodo que permita garantizar el seguimiento de la relación comercial: tres años a partir de nuestro último intercambio si no se concreta ninguna reserva.

Los datos necesarios para la facturación y la contabilidad se conservan durante los plazos legales aplicables.

Cuando retire su consentimiento para un uso de sus datos basado en el mismo, Bordeaux Gusto cesará el tratamiento en cuestión, sin perjuicio de las obligaciones legales que pudieran imponer su conservación.

7. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, usted dispone en particular, según las condiciones previstas por la normativa, de un derecho:

• de acceso a sus datos personales;
• de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• de supresión de sus datos;
• de limitación del tratamiento;
• de oposición a determinados tratamientos;
• de retirada de su consentimiento cuando el tratamiento se base en este;
• a la portabilidad de sus datos cuando este derecho sea aplicable.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con Bordeaux Gusto en la dirección: info@bordeauxgusto.com.

Una solicitud podrá ir acompañada de un justificante de identidad cuando sea necesario para evitar cualquier divulgación a una persona no autorizada.

También dispone del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos (cnil.fr) si considera que no se respetan sus derechos.

8. Cookies

Este sitio no instala ninguna cookie publicitaria ni de medición de audiencia. El botón de WhatsApp le redirige al servicio de WhatsApp, sujeto a su propia política de privacidad.

9. Seguridad

Bordeaux Gusto implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

El sitio está alojado en Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Ginebra), Suiza. Los datos del sitio se almacenan en Suiza, un país reconocido por la Comisión Europea por ofrecer un nivel de protección adecuado de los datos personales. Algunos otros proveedores técnicos utilizados por Bordeaux Gusto pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea o tratar ciertos datos desde un país situado fuera de la Unión Europea.

Cuando este sea el caso, Bordeaux Gusto vela por que las transferencias se realicen de conformidad con la normativa aplicable y gocen de las garantías apropiadas.

11. Modificación de la política de privacidad

Bordeaux Gusto puede verse en la necesidad de modificar la presente política de privacidad para reflejar la evolución de su actividad, sus herramientas o la normativa.

La versión aplicable es la publicada en el sitio en la fecha de su consulta.

Clientes y visitantes situados en Brasil

Bordeaux Gusto acoge a una clientela internacional. Cuando las disposiciones de la legislación brasileña relativa a la protección de datos personales, en particular la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sean aplicables a un tratamiento de datos, Bordeaux Gusto se compromete a tratar los datos personales de conformidad con los requisitos aplicables de dicha normativa, de forma complementaria al marco europeo y francés aplicable a su actividad.

Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos relativos a sus datos personales poniéndose en contacto con Bordeaux Gusto en la siguiente dirección: info@bordeauxgusto.com.

Última actualización: 21/10/2026.